Audio er fundamentet til videokonferencer

Audio er fundamentet til videokonferencer

Mennesker kan tolerere visuel forstyrrelse - et kornet billede, usande farver og skævheder. Men lyden skal være af høj kvalitet for at lytterne kan opfatte ordene. Decennier af forskning har vist, hvordan bestemte typer af signalforringelse påvirker opfattelsen. Denne forskning er blevet brugt til at producere telekommunikationsnetværk, der er optimeret til transmission af højkvalitets menneskelig tale.

En undersøgelse, udført af TRI, havde 100 deltagere se video og evaluere billedkvaliteten, da de troede, at båndbredden af videoen blev ændret. I virkeligheden blev båndbredden tildelt lyd ændret. Deltagerne opfattede videoforbedringen, da lyden blev forbedret, selvom der ikke blev foretaget nogen ændringer til videokvaliteten.

Lyd skal være af høj kvalitet, så folk kan opfatte ordene. Tale kan tolerere noget klip eller tab af en lejlighedsvis stavelse, men tidsforsinkelse er uacceptabel for lyttere under samtale. Når rækken i stemmen er dæmpet og taleren identitet og forståelighed er påvirket, er opkald ikke længere forståelige. Alle disse faktorer gør lydkvaliteten til en ekstremt vigtig komponent i en videokonference. Sænket taleforståelighed vil uundgåeligt skjule naturlig kommunikation, tage fokus væk fra vigtige aspekter af mødet og forårsage træthed.

Hvordan lyd håndteres i et videoopkald kan også være et problem. Kvaliteten af tale, der sendes over et lokalnetværk (LAN) eller WAN (wide area network), kan påvirkes af den måde, som lydpakker håndteres. Komprimering og dekomprimering af lyd er en standard del af et videokonference-system, og kan være en kilde til reduktion i lydkvalitet. Fuldstændig tab af nogle lydpakker under transmission over pubic internet kan også forekomme. Som følge heraf kan lydsignalet lide under kvalitet og forsinkelse. I nogle tilfælde for at optimere lyden i en videokonference bruges en fuld duplex tale telefon kredsløb til at bære lyddelen af konferencen. Den uafhængige kanal kan også være nyttig til fejlfinding, hvis deltagerne har problemer med LAN- eller samarbejdsprogrammerne under et møde. Som et alternativ kan et selskab betale en serviceudbyder med QoS-teknologier som Multiprotocol Label Switching (MPLS) og Differentiated Services eller DiffServ, som gør det muligt at sende lyd- og videodata med et garanteret kvalitetsniveau.

Opnåelse af lydkvalitet

Målet i enhver videokonference er, at deltagerne føler, at de er i et mødelokale med god akustik og ikke føler sig distraheret, når andre hvisker, peger på kuglepenne eller ryste papirer. Hvis et værelse er korrekt udstyret og designet, skal møde deltagere ikke bekymre sig om, hvor de sidder eller står for at blive hørt. De skal føle, at alle er i samme rum, selv når de kommunikerer fra en afstand. At opnå kvalitetslyd er afhængig af både det rigtige udstyr og det rette miljø.

Værelsesdesign er en vigtig komponent til kvalitetslyd. Et rum med hårde overflader overalt resulterer i for meget ekko. Når der oprettes plads til en videokonference, skal der overvejes, om der er reflekterende overflader nær mikrofonerne og højttalerne, om der er støjkilder fra andet udstyr eller SS-systemer, og hvor godt er rummet isoleret fra tilstødende værelser. For nogle værelser kan et premium eller installeret lydsystem være passende.

Kontroller symptomer på dårlig akustik ved at klappe dine hænder. Hvis det lyder som om du er i en tom tønde, garage eller kælder, skal du have akustisk behandling af rummet. Dit mål er at opnå en lyd, der er afslappende og indbydende. Det næste skridt er at se på mødelokalet og se efter hårde gulve, hårde vægge og tilstedeværelsen af undrapede vinduer. Hårde overflader er en del af årsagen til dårlig akustik. Hemmeligheden om at gøre dit værelse bedre til lyd- eller videosamtaler er at have bløde overflader, der absorberer lyd. Gulvtæpper, polstrede overflader og gardiner er eksempler på, hvordan man blødgør et rum for at opnå bedre lyd. Men at ændre et værelse er ikke altid praktisk eller ønsket. Et professionelt installeret system er designet af en integrator til at begrænse støj og ekko, mens du optimerer den ønskede lyd.

Akustiske vægpaneler hjælper også med at opnå en god lyd i et rum. Lad aldrig to modstående vægge forblive uden absorption. Akustisk behandling dæmper den reflekterede lyd og øger den anvendelige afstand mellem lydkilder og modtagere. Dette vil øge lydkvaliteten over et bredere siddeområde.

Mange systemer bruger i dag simple mikrofoner med ringe retningsfølsomhed. Mens disse mikrofoner optager lyd fra alle retninger, undertrykker de ikke tilstrækkelig lyd fra omgivelserne. Nye mikrofoner udvikles for at optimere retningsmæssig følsomhed. Installation af det rigtige lydudstyr og behandling af lokalet hjælper med at optimere lydkvaliteten.

Denne proces behøver ikke at være dyr. En slutbruger løst lydproblemerne i et værelse i en parkeringshus billigt ved at hænge fodrede gardiner på væggen. De små ændringer fungerede og resulterede i acceptabel lyd under en videokonference. Små justeringer af rummet kan gøre små lydforbedringer, mens løsninger, der spænder fra højttalertelefoner til professionelt installerede systemer, kan give de største forbedringer til konferencelyd.

Endelig er der ingen erstatning for ordentlig tale etikette. Enhver, der taler, skal bruge en normal talende stemme uden at skulle råbe eller hviske og altid rette sin stemme på en mikrofon. Det rigtige lydsystem, med intelligens til automatisk korrigering af mikrofonforstærkning uden at forårsage unødvendig pumpestøj, er tilgangen til at tage for optimeret lyd. Med intelligente systemer er præsentanter i stand til at stå eller gå rundt i et rum uden at være bundet til en lavaliere mikrofon eller nødt til at tale direkte ind i en mikrofon.

Bevidsthed om, hvad der skal gøres for at opnå lydkvalitet af høj kvalitet er nøglen til videokonferencesucces. Gode lydløsninger til enhver konferenceapplikation - med eller uden video - er vigtige for vellykkede opkald.