Inddraget i opkald til lyd- og videokonferencer

Effektiv lyd til videokonference

De fleste forretningsbrugere kender lyd- og videokonferencer og har oplevet begge teknologier i forskellige situationer. Men mange brugere glemmer, at disse teknologier kun er så gode som lydfundamentet. Lydkvaliteten kan påvirkes af den type enhed, der bruges til at deltage i opkaldene (dvs. ved hjælp af håndfri enheder som højttalertelefoner eller mobiltelefoner mod anvendelse af ikke-håndfri enheder som telefonrør). Alt for ofte er mikrofoner ikke placeret korrekt for at høre dem, der taler, og brugerne forsøger at bruge en række lydenheder, inklusive mobiltelefoner, til at forbinde nogen i et videoopkald. Stemmekvalitet på en videokonference påvirkes af akustikken i mindst to værelser - den, der ringer og lytteren. Formålet med dette papir er at tackle hvad der skal gøres med lyd for at gøre det effektivt i alle situationer, så brugerne tydeligt kan høre alle involverede i lyd- og videokonferenceopkald.

Lydkommunikation

Audio, dvs. stemme, betragtes næsten altid som den mest kritiske del af enhver konference. Uden lyd mister mødet næsten al værdi. En række forskellige udstyr kan være involveret til at afholde et lydkonferenceopkald eller tilføje lyd i et videoopkald, herunder telefonrør, højttalertelefoner til brug af små grupper, installerede lydsystemer, mikrofoner, miksere og controllere til at initialisere og styre opkaldshøjttalerne. Kvaliteten af stemmetransmissionslinjen er afgørende for, at lydkonferencen kan få succes. En regelmæssig (analog) opkaldstelefon er ofte alt, hvad der er nødvendigt for at gennemføre en vellykket lydkonference. Men brugere skal være på vagt over for enkeltpersoner, der ringer til et lyd- eller videoopkald på deres mobiltelefon. Både kvaliteten af den linje, de er på, og deres placering (kørsel i en bil med en støjende lastbil, der passerer dem, i nærheden af byggepladser osv.) Kan have negativ indflydelse på den samlede kvalitet af opkaldet. Mens mange mennesker bruger deres telefonsystemer til tre-vejs konferenceopkald, og nogle gange endda for at linke flere steder, kræver en multipunktkonference på mere end tre steder ofte en lyd- eller videobro for at linke sider sammen. En række telefon- og broserviceserviceselskaber tilbyder multi-point lyd-, data- og videokonference-tjenester. Opkald kan etableres via en operatør eller via en opkaldsbasis. Husk, at opkaldet kun er så godt som lydfundamentet. En støjende, håndfri konferenceforbindelse kan have negativ indflydelse på hele opkaldet, hvorimod video undertiden kan tilgives, når den mangler en bestemt kvalitet.

Audio Endpoint Equipment

I dag er de fleste lydkonference-endpoint-produkter (højttalere, mikrofoner og lydblandingskontroller) full-duplex-systemer, hvilket giver den samme slags interaktion, man får fra telefonen, med vigtige forbedringer.

Brugere kan når som helst afbryde hinanden ved at tale og høre samtidigt (kendt som et fuld-dupleksopkald), og begge brugere kan høres samtidigt uden ekko (opkaldsfeedback ofte forårsaget af placering af højttaler / mikrofon). Kommunikation virker lige så naturlig som at være sammen med personen i samme rum.

Et korrekt valgt og konfigureret endepunkt med fuld duplex-konferencer sikrer, at lyd i høj kvalitet optages på endepunktet, selv når rummet er genialt eller indeholder støjkilder som en projektor, HVAC-støj, trafik udenfor osv. Lydkonferencernes endepunkter kan kategoriseres som personlige konferencenheder, bordplads konferencetalertelefoner og professionelt installerede konferencesystemer. Personlige konferenceenheder inkluderer en eller flere mikrofoner, en højttaler og signalprocessorer. De er designet til at blive brugt af en lille gruppe mennesker (en til fire). Konferencetelefoner på bordpladen har en indbygget højttaler, der kan producere en højere lydeffektvolumen end de personlige konferenceprodukter, og de kan også understøtte udvidelse af mikrofonoptagelsesområdet ved hjælp af ekspansionsmikrofoner eller vedhæftning af konferenstelefoner. Professionelt installerede lydsystemer, der i dag tilbydes, understøtter matriser af mikrofoner, der kan placeres omkring et stort konferencebord for at håndtere store grupper af deltagere. De mikrofoner, der bruges af professionelt installerede systemer, er normalt permanent installeret i konferencetabellen eller i loftet. Der er også trådløse mikrofonsystemer, der er designet til brug med professionelt installerede lydkonference-systemer.

Elektronikken, der understøtter full-duplex-lydsystemer, behandler lydsignaler for at adskille signalet, der stammer fra en lokal person, der taler ind i en mikrofon fra lyden, der kommer fra en fjernendenstaler, der afspilles gennem de lokale højttalere og derefter kobles til den lokale mikrofon . Dette kaldes Acoustic Echo Cancellation (AEC). Professionelt installerede lydsystemer kan også omfatte en ekstra teknologi kaldet feedback annullering. Der kan muligvis kræves en feedback-annullering, når en præsentant har brug for sin / hendes stemme forstærket til et lokalt konferencelokale, så lyttere, der muligvis er i det samme store rum eller auditorium, stadig kan høre programlederens stemme. Forstærkning af den lokale præsenters stemme i det lokale rum kan resultere i en højt tonende lyd kaldet feedback, hvis der er positiv forstærkning mellem mikrofonen og højttaleren.

For et meget stort auditorium kan et professionelt installeret system muligvis også have en tidsforsinkelsesfunktion, der forsinker den lokale præsenters stemme med et programmerbart beløb. Dette giver en installatør mulighed for at garantere, at en lytter bagerst i et stort auditorium ikke hører programlederens forstærkede stemme (som transmitteres med hastigheden af elektriske signaler gennem lydsystemerne) efterfulgt af en forsinket version af programlederens live stemme (som tager længere tid at nå denne person på grund af det faktum, at den akustiske lyd bevæger sig langsommere end den elektronisk indfangede version af programlederens stemme).