10 Video Communications Adoption fejl (og hvordan man undgår dem)

Det er enhver virksomheds mareridt: Brug tid, penge og ressourcer, der udnytter en teknologi, som medarbejderne bare ikke bruger. Og selvom fortiden er gået med sådanne eksempler-interne wikier og sociale netværk, behøver for eksempel videokonferenceværktøjer ikke at være et andet medlem i ansøgning kirkegården.

Faktisk er dagens videokonferencer marketing blomstrende: Eksperter forudser, at det kan vokse til 4 milliarder dollar i år, op fra kun 367 millioner dollars i 2009. Og det er ikke overraskende, i betragtning af dagens dispergerede arbejdsstyrke: Otteoghalvfjerds procent arbejde på distribuerede hold, enten indenlandsk Eller internationalt, og halvdelen af den amerikanske arbejdsstyrke har job, der er kompatibel med telekommunikation, ifølge forskningen.

Da flere virksomheder fortsætter med at vedtage videokonferenceværktøjer, skal du sørge for at have de relevante processer, mennesker og kultur på plads, som er afgørende for at drive og understøtte kontinuerlig vedtagelse. Tenveos egen Lily Zheng, direktør for partnerudvikling og adoption, diskuterer, hvor mange virksomheder går galt med adoption, og tilbyder måder at sikre, at du får det rigtigt hvert skridt i vejen.

1. Din virksomhedskultur understøtter ikke videokonferencer. Hvordan ved du, din arbejdsplads er moden til videokonference succes? Den første indikation er et samarbejdsmiljø - eller i det mindste ønsket om at blive mere samarbejdsvillige, siger Lily. Ellers vil vedtagelsesindsatsen mislykkes: Overvej det et rødt flag, hvis din virksomhed er siled, og der er intet tegn på at ændre det. Videokonferencer er trods alt mest gavnlige for organisationer, hvis arbejdsstyrke er placeret i forskellige geografiske områder, har et ønske om at forbinde bedre og ønsker at hjælpe deres kultur vokse.

2. Du har ikke buy-in ud over IT. For at kunne implementere en videokonference-løsning, skal du købe ind fra ledende og ledende medarbejdere, ikke kun fra IT-afdelingen, siger Lily. Hvis chefer omfavner og støtter videokonferencer, vil andre på tværs af organisationen også. "Medarbejdere lærer ved eksempel," siger Lily. "Hvis du ikke har buy-in fra toppen, vil det aldrig fungere."

3. Din infrastruktur kan ikke understøtte den. Hvis dit netværk eller WiFi ikke kan understøtte et videokonferenceværktøj, er det bundet til at mislykkes, siger Lily. Utilstrækkelig infrastruktur vil producere hakket lyd og video, hvilket resulterer i frustrerede brugere og synkende vedtagelse. Tenveo har en vurderingsproces for at sikre, at dit netværk er klar.

4. Du styrer ikke programmet. Før en virksomhedslancering, test værktøjet med små grupper. Lily foreslår at piloten både med et team, der er teknologisk kyndigt og forstår fordelene ved værktøjet, og det er ikke så teknologisk avanceret. Dette gør det muligt at sammenligne, hvor din planlægning og processer er lykkedes, og hvor de skal tweaked, før de implementeres i større målestok.

5. Du har ikke sponsorering eller evangelister. Udover at opnå indkøb fra ledere, før du deployerer et værktøj, er det vigtigt at tildele projektet en sponsor, hvis rolle er at hype det, mens du forbereder det til primetime. "Du har brug for at nogen går ud af deres måde at tale om det, ikke kun med ledende lederskab, men også på direktør- og lederniveau," siger Lily.

Interne evangelister opstår ofte fra pilotprogrammer. Det er mennesker i organisationen, der deler med deres jævnaldrende deres spænding og støtte til værktøjet. "Nogle gange er det mere sandsynligt, at du vil stole på dine kolleger om at prøve noget nyt, når de taler for det," siger hun.

6. Du annoncerer ikke det. Nøglen til at køre adopteringen er opbygningen, inden den starter, siger Lily. Dette er et job for marketing: Udvikle materialer og kommunikation, der fremmer det kommende nye værktøj, detaljer om hvad det er, hvorfor det starter, hvordan det sparer medarbejder tid, og hvornår man kan forvente det, siger hun.

7. Du kommunikerer ikke lanceringen. Når værktøjet er klar til primetime, skal du ikke starte det roligt, siger Lily. Send et internt notat til medarbejdere, der forklarer, hvorfor det er spændende, hvor de kan få hjælp, hvordan man bruger det og virksomhedens mål.

8. Du ignorerer målinger. Værktøjet er lanceret, men arbejdet er ikke forbi. Hold øje med værktøjets beregninger: Overvåg, hvor mange mennesker der er tilmeldt, og hvor mange har tilmeldt og holdt deres første møde. "Du har muligvis 3.000 mennesker, der har tilmeldt dig, men det er ikke et tegn på succes, hvis de ikke har brugt værktøjet," siger Lily. Dette er en god måling for, hvor godt vedtagelsen skrider frem.

9. Du ignorerer laggards. Du kan måske finde ud af, at visse hold eller demografi af brugere ikke vedtager værktøjet i samme tempo som andre. Det forkerte skridt er at forlade dem alene; I stedet skræddersy en bonusopgørelse specifikt til dem, der fremhæver de succeser, deres jævnaldrende har fået til at tilskynde til deres vedtagelse, siger Lily.

" Der vil altid være mennesker, der er modstandsdygtige overfor forandringer, men nøglen er at få dem til at forstå, hvorfor dette værktøj er til gavn for dem og deres hverdag," siger hun. "Del eksempler på hvordan deres jævnaldrende er kommet til en kontrakt hurtigere eller sparet tid og samarbejdet bedre. Ellers vil de modstå og vente på, at det mislykkes, så de kan gå tilbage til deres måde at gøre ting på. "

10. Du forsømmer det efter lanceringen. Nye værktøjer bør ikke være ude af syne, ude af sindet. Lige så vigtigt som opmærksomheden til dig betaler det før og under lanceringen er din henvisning til værktøjet efter lanceringen. Dette kan omfatte afholdelse af løbende træningssessioner for medarbejdere, frokost-og-lærer at besvare spørgsmål og fremhæve nye funktioner og konkurrencer for at fremme adoption.

" Showcase sejre som:" Din jævnaldrende sparede bare tre uger af tid ved at gennemføre projektmøder ved hjælp af video "og holde konkurrencer for medarbejdere, der bruger værktøjet mest og belønner dem med en pris," siger Lily. "Det er vigtigt for virksomhederne hele tiden at gøre denne del af deres kultur for at understøtte adoption."

Se mere på: http: //www.tenveo-video-conference.com/

Kontakt mig, og jeg giver dig en gave.

E-mail: sales01@tenveo.com

Whatsapp: 008613657740706

SKYPE: Rachel Liang

QQ: 451810239

WeChat: 13657740706