Hvordan man undgår videokommunikation vedtagelse fejl

Det er enhver virksomhed mareridt: bruger tid, penge og ressourcer implementering af en teknologi, der ansatte bare ikke bruge. Og selvom tidligere er fyldt med sådanne eksempler — interne wikis og sociale netværk, for eksempel — video konferenceværktøjer behøver ikke at være et andet medlem i ansøgningen kirkegård.

I virkeligheden, dagens video conferencing marketing Boomer: eksperter forudsige det kunne vokse til 4 milliarder dollars i år, op fra blot 367 millioner dollars i 2009. Og det er ingen overraskelse, da dagens spredt arbejdsstyrke: syvogfirs procent arbejde på distributed teams, enten nationalt eller internationalt, og halvdelen af den amerikanske arbejdsstyrke holder arbejdspladser kompatibel med distancearbejde, viser forskning.

Som flere virksomheder fortsætter med at vedtage video konferenceværktøjer, at du har de relevante processer, er folk og kultur på plads afgørende i kørsel og støtte kontinuerlig vedtagelse. Tenveo' eje Lily Zheng, direktør for partner-installation og vedtagelsen, diskuterer hvor mange virksomheder går galt med vedtagelsen, og tilbyder måder at sikre, at du får det rigtige hvert skridt af vejen.

1. din corporate kultur understøtter ikke videokonferencer. Hvordan kan du vide din arbejdsplads er moden til videokonferencer succes? Den første indikation er et samarbejdsmiljø — eller i det mindste ønske om at blive mere samarbejdspræget, Lily siger. Ellers vedtagelse bestræbelser mislykkes: overveje det et rødt flag, hvis din virksomhed er siloed og der er ingen tegn til at ændre. Videokonference er jo mest fordelagtig for organisationer hvis arbejdsstyrke er beliggende i forskellige geografiske områder, har et ønske om at slutte bedre og ønsker at hjælpe deres kultur vokser.

2. du behøver ikke buy-in ud over det. For at kunne installere en videokonference løsning, skal du buy-in fra engagerede ledere og senior-niveau forvaltning, ikke blot fra IT-afdelingen, Lily siger. Hvis ledere omfavne og understøtter videokonferencer, andre på tværs af organisationen vil, også. "Medarbejdere lære ved eksempel," siger Lily. "Hvis du ikke har buy-in fra toppen, det vil aldrig arbejde."

3. din infrastruktur støtte ikke den. Hvis dit netværk eller WiFi ikke støtte en videokonference værktøj, siger det er bundet til at mislykkes, Lily. Utilstrækkelig infrastruktur vil producere hakkende lyd og video, hvilket resulterede i frustrerede brugere og synker vedtagelse. Tenveo har en vurderingsproces at sikre dit netværk er klar.

4. du pilot ikke programmet. Før en virksomhed-wide lancering, test værktøj med små grupper. Lily tyder på at afprøve det både med et team, der er teknologisk kyndige og forstår værktøjets fordele, og der er ikke så teknologisk avancerede. Dette lader dig cross-Sammenlign hvor din preplanning og processer er lykkedes, og hvor de skal finjusteres inden du implementerer det på en større skala.

5. du behøver ikke sponsorering eller evangelister. Ud over at nå buy-in fra direktører, før du implementerer en værktøj, er det vigtigt at tildele projektet en sponsor, hvis rolle er at hype det samtidig med at forberede det for primetime. "Du har brug for nogen til at gå ud af deres måde at tale om det, ikke bare med øverste ledelse, men på direktør-niveau og ledelsesniveau, også" siger Lily.

Interne evangelister opstår ofte fra pilotprogrammer. Disse er personer i organisationen, der deler med deres jævnaldrende, deres spænding og støtte til værktøjet. "Nogle gange du er mere tilbøjelige til at stole på dine kolleger for at prøve noget nyt, når de går ind for det," siger hun.

6. du annoncere ikke det. Nøglen til at køre vedtagelse er opbygningen, inden det lanceres, Lily siger. Dette er en opgave for marketing: udvikle materialer og kommunikation, der fremmer den kommende nye værktøj, beskriver, hvad det er, hvorfor det lanceringen, hvordan det vil spare medarbejderne tid, og når man kan forvente det, siger hun.

7. du kommunikere ikke lanceringen. Når værktøjet er klar til primetime, ikke starte det stille og roligt, Lily siger. Send en intern memo til medarbejdere, der forklarer, hvorfor det er spændende, hvor de kan få hjælp, hvordan man bruger det, og virksomhedens mål.

8. man ser bort fra målinger. Værktøjet har lanceret, men arbejdet er ikke. Holde et vågent øje på værktøjets målinger: overvåge hvor mange mennesker har tilmeldt, og hvor mange har tilmeldt og holdt deres første møde. "Du måske har 3.000 mennesker der tilmeldt, men det er ikke en indikation af succes, hvis de faktisk ikke har brugt værktøjet," siger Lily. Dette er en god måler for hvor godt vedtagelse skrider frem.

9. du ignorerer bagude. Du kan finde der bestemte hold eller demografi af brugere ikke er vedtage værktøj i samme tempo som andre. En forkert bevægelse er at lade dem alene; i stedet, at skræddersy en fordel erklæring specielt til dem, der fremhæver de succeser, deres jævnaldrende har måttet opfordre deres vedtagelse, Lily siger.

"Der vil altid være mennesker, der er resistente over for forandringer, men nøglen er at gøre dem til at forstå, hvorfor dette værktøj er til gavn for dem og deres dagligdag,"siger hun. "Del eksempler på, hvordan deres kammerater er kommet til udtryk på en kontrakt hurtigere, eller sparet tid og samarbejdede bedre. Ellers, de vil modstå og vente til det mislykkes så de kan gå tilbage til deres måde at gøre tingene på."

10. du forsømmer det efter lanceringen. Nye værktøjer bør ikke være ude af syne, ude af sind. Lige så vigtigt som opmærksom du betaler til det før og under lanceringen er din henvisning til værktøjet efter lanceringen. Dette kunne omfatte holder løbende kurser for medarbejdere, frokost-og-lærer at besvare spørgsmål og spotlight nye funktioner og konkurrencer at tilskynde til vedtagelse.

"Showcase sejre som, 'din peer bare gemt tre uger af tid ved at gennemføre projektmøder ved hjælp af video', og holde konkurrencer for medarbejdere, der bruger værktøjet mest og belønne dem med en pris,"siger lilje. "Det er vigtigt for virksomheder at løbende gøre denne del af deres kultur for at støtte vedtagelsen."

Se mere på: http://www.tenveo-video-conference.com/

Kontakt mig og jeg vil give dig en gave.

Email:Rachel.Liang@tenveo.com

WhatsApp:008613657740706

Skype:sfairaxdon

QQ:451810239

Wechat:13657740706